الموضة ازياء السيدات

الأحكام والشروط تجربة


هل يوجد حالات لن استطيع إعادة أي من الفساتين بها؟

    هناك عدد من الحالات المعينة حيث لا يمكن إرجاع المنتج:

        1- عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت محدد، وهو 15 يوما من تاريخ الاستلام.

      2-  عند استخدام الفستان، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به.

         3- طلب استرجاع فستان لمقاسات خطاء تم ارسالها من قبل المشتري

    في حال وصلني فستان مقاس مختلف عن الي طلبته او موديل مختلف او لون مختلف كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها؟

    اذا استلمت فستان غير مطابق للمقاسات التي طلبتها او موديل ولون او خامه مختلفة يمكنك ارسال الفستان الينا ونتحمل مصاريف الشحن وسيتم ارسال اموالك عن طريق احد مندوبينا في السعودية او دولتك او عبر حواله بنكيه ويرجى مراعاة ان الحوالات البنكية قد تأخذ من ٧ الى ١٠ ايام او يمكنك طلب فستان جديد او اضافة رصيد الى حسابك لطلب لاحق

 

    الفستان الذي استلمته لم يكن نفس الفستان الذي طلبته

    بالبداية، نعتذر منك على هذا الخطأ الغير مقصود. في هذه الحالة يمكنك إعادة الفستان بنفس حالتها وتغليفها التي استلمتها به وإرسالها إلينا. حالما نستلم الفستان، سنقوم فوراً بالبدء بإجراءات إعادة كافة المبالغ المالية التي دفعتها إليك.

   

  ماهي مدة الشحن , وهل يمكنني الغاء الطلب اذا تأخر عن المدة المحددة

    توصيل الفساتين الى المشتري يتم من ١٠ الى ١٤ يوم باستثناء العطل الرسمية في الهند او السعودية , أذا تأخر الطلب عن ١٤ يوم نعم يمكنك الغاء الطلب واسترجاع كامل المبلغ المدفوع , في بعض الحالات قد تحصل ـاخر في الشحن خارج عن ارادتنا ومع ذلك نلتزم بإرجاع المبلغ المدفوع للمستلم اذا تأخر الطلب عن المدة المحددة

 

    هل يمكنني أن أستبدل الفستان الذي لم اعد اريده بفستان اخر؟

    نعم , ولكن تبقى مصاريف الشحن كامله على المشتري

 

    عند رغبتي بإعادة الفستان الذي اشتريته، من سيقوم بدفع كلفة الشحن؟

    عند رغبتك بإعادة الفستان فإن متجرنا يضمن لك إعادتها بشكل مجاني بالكامل اذا وجد خلل في الفستان، ففي هذه الحالة، سنقوم بدفع كلفة الشحن بالكامل وإعادة أموالك المدفوعة بالكامل إليك.

    اما في حالة كان الفستان مطابق لطلب  العميل لا يمكن ارجاع الفستان او المنتج